近期我国网络安全势态严峻,记者从工信部获悉,1月4日至10日,境内被篡改政府网站数量为178个,与前一周相比大幅增长409%。…[详细内容]

 

与网站被黑这个事情本身相比,我们更关注这个新闻背后的网民情绪。这条新闻一直位居腾讯排行榜的前列,有接近三万条的评论,多数的网友,抱着冷眼相看、甚至是幸灾乐祸的态度。明明人家是受害者,还被这样落井下石,似乎不太说得过去,既然是和谐社会,咱们就坐下来,一起聊聊这个事情。

为黑客喝彩早有先例

黑清华大学,发《教育狗屎论》,博得满堂彩

08年8月,黑客潜入清华大学网站,假冒清华校长之名发表了《停止往大学生脑子里灌屎》的文章。

 

尽管在第一时间,清华大学就表示了强烈和愤慨,但黑客却博得了网友的满堂彩,网友纷纷评论,黑客说出了清华校长的心声;黑客指出了中国教育的弊端,甚至都有人直呼其为“蔡元培”了。…[详细]

“躲猫猫”事发地,晋宁政府网被黑

09年2月24日,晋宁县政府门户网站上被黑客攻入,网站首页充斥着几十行“俯卧撑、打酱油、躲猫猫,武林三大绝学!”的字样

此时,正处于“躲猫猫事件”的胶着时期,对于黑客的这一行为艺术,网友纷纷叫好,更有评论员直言:当民意缺乏充足合法性渠道给官方施加压力,黑客化、非法化顺其自然就成为民意诉求的一种选择。…[详细]

公安部物证鉴定中心网遭黑客留言调侃

几名黑客入侵公安部物证鉴定中心的中英文网站,将其中一中文页面,用一张之前在各大网站广泛流传的官员开会睡觉的图片替换,另外还留下一句调侃性的言辞“我们睡,你们讲”。

网友大多为此叫好,将批判矛头指向官员开会睡觉所体现的“文山会海”式的官僚主义,而更有网友赞扬黑客勇敢无畏,敢挑硬茬子。…[详细]

无论是178家政府网站被黑,还是黑客入清华、“武林三大绝学”、调侃公安部这些个例,网民的情绪都体现了一致性,那么,政府网站被黑,网民冷眼相看,这种情绪从何而来?

政府网站几宗罪

投入不少,可信息不透明,安全措施还异常薄弱

政府网站有专门的财政拨款的,据统计,政府上网工程的投资由当初的100亿元左右,已增长到近千亿元(这还是2004年的数据)。然而

1,对于公民来说,一个网站的建设究竟花了多少钱?怎么建起来的?这些信息还是相当匮乏;

2,投入了这么多钱暂且不说,可是,还是有不少政府网站是花架子,沦为面子工程,安全措施异常的薄弱,如此一来,网民还不为此拍手叫好吗?…[详细]

网站内容空洞,尤其是事关民生,与民众互动的内容匮乏

评论作者宋桂芳的态度具有一定的代表性:一是短期内大量政府网站被黑,我们竟然不甚知情,这实在是很郁闷的一件事情,说明我们不够关心这类网站,尚未成为忠实粉丝;二是说明这类网站就譬如挂出来“打酱油”的,对咱饮食起居没啥影响,有和没有基本一个样。…[详细]

这指出了很大一部分政府网站的弊病,内容空洞,尤其是与民生相关,与网友之间互动的内容相当匮乏,对于民众来说,这样的网站跟自己没啥关系,既然如此,你黑了管我啥事,既然你是挂出来“打酱油”的,那我们也只好跟着打酱油了。…[详细]

一部分政府部门和官员,对政府网站建设的漠视、推诿,失职,已经激起了网友的强烈反感,削弱了政府公信力。如此看来,建设一个好的政府网站,还真是一门重要的功课,下面我们就以英国剑桥市政府网为榜样,提醒怎样的政府网站才是民众所认可的!

网站做成这样,还会被黑吗?

手把手教你扔“大型垃圾”

英国剑桥市,市民的大型垃圾(旧冰箱、浴缸之类)如果处理起来很麻烦,扔楼下垃圾桶,装不下不说,妨碍了交通和景观,邻居也会抗议。找垃圾清理公司来收,花费不菲。那怎么办?找剑桥市政府网站!

政府网站标明,将大型垃圾扔自家小区是不允许的。市民可以拉到指定地点免费扔掉,也可以请政府工作人员来清理,清理价格1件20镑,2-3件26镑,4-6件30镑。何时处理,多少价格,明白清楚。

政府信息公开的窗口,高度透明

市民如果关心政府透明度问题,也会满载而归

剑桥市政府网站提供42个市委会成员的名单、联系方式和分管领域;

每个月都更新市政府详细的工作计划,让民众有事先知情权。

每个委员会的开会时间和议程都要公之于众,以便感兴趣的民众前往参与。

如果你想了解市政府的财政状况,没关系,网站上有清晰的一栏:“你的税收是如何被花费的。”

政府的服务都写在网站上,与市民高度互动

如果你想在网上交地方税,可以点击A;

如果你想知道剑桥所有的停车场位置,可以点击B;

如果你是个无家可归者,可以点击C寻求帮助;如果你想住上政府补助房,点击D;

如果你想抱怨隔壁的装修噪音,点击E;如果你对某个公务员的服务不满,点击F途径…[详细]

 

总之,你需要的政府服务,剑桥市政府网站都给你写的清晰明了,你只要按照网站指示,傻瓜化操作,就可以得到满意的答案,一个鼠标在手,就可以跟剑桥市政府对话了。

这些还不够,还得对市民谦卑

透明,互动这些还不够,作为市民选出来的政府,政府网站还得在态度上表现出对主人的尊重,对于市民的咨询,疑问甚至是批驳,他都用谦卑的态度接待。

 

于是,剑桥市政府网站就像饭店门口的服务生,见到市民便亲切问候:“您好,请问能为您做些什么?”

结语:

网站做成剑桥市政府网这样,还会有黑客去黑吗?即便被黑了,恐怕也没有网友为此叫好。这么看来,我国的政府网站还得多多努力,向剑桥市看齐,否则,黑客还得找上门来,大家还会冷眼旁观。
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