庞岚 时评作者
昨天，北京市消费者协会发布2018年北京旅游消费体验式调查结果，隐性强制消费仍是旅游中存在的突出问题，在线旅游网站服务信息透明度和一致性有待提升。
自2016年起，北京市消协连续三年开展北京旅游消费市场体验式调查。本次调查包括北京一日游、北京周边自驾游、异地全程体验以及退团体验，共计50个线路，体验线路基本覆盖北京及周边主要的4A级以上旅游景区。
北京一日游当中存在的问题可以说是多年来的老毛病。此前就有报道说，记者发现旅游途中得交钱参加自费项目，否则就撵下车；到了景点则会发现原定的八达岭长城被偷梁换柱变成了水关长城……
此次市消协通过消费体验式调查发现，一日游的问题依然存在。例如，有的导游推出了强制自费项目“大龙舟”，每人收费100元，并称不交这个钱的话行程就无法继续进行；有的导游多次引导游客购物，参观景区时间共计仅2.5个小时，而带游客购物的时间就达1.5个小时。此外，调查显示，北京一日游合同签约率仅为65%。
参加一日游的，基本上都是来自全国各地的游客，而一日游乱象带给大家的不良体验，则会直接给北京“扣分”——在北京长期生活、居住的人都知道，我们的大北京在旅游、购物的环境方面其实还是很不错的，无论是周末节假日的京郊自驾游，还是闲暇无事到西单东单王府井转转，体验都挺好。但是一日游乱象中一些无良导游和宰客购物场所的存在，却会让首次来京的人感受不到北京的魅力，这不得不让人感到憋屈、难受。
值得注意的是，《北京市旅游条例》已经从去年8月1日起开始施行，其中还单设了一个章节对“一日游”加以规范。《条例》第五十三条明确禁止以不合理低价揽客，并在旅游行程中向旅游者索要合同约定以外的费用，诱骗、强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目。
《北京市旅游条例》针对一日游乱象规定的“罚则”也非常明确，例如，违反该条例第五十三条规定的，由旅游、工商、交通、城管执法等有关行政部门责令改正，没收违法所得，并处以1万元以上10万元以下罚款。
极具针对性的规矩已经立起来将近一年了，如今最需要的就是依法依规严格检查和严厉查处。一方面，消协的体验式调查结果可以作为执法线索；另一方面，在暑期的旅游高峰，执法者不妨在一日游必去的各大景点设置检查哨，遇到旅游团体就去查看有无合同，询问游客旅游体验。
我们相信，只要主动出击寻找问题，发现一起查处一起，让《北京市旅游条例》实实在在地落地执行，一日游的问题就不会再是“顽疾”。
